At EventFrameCi impegniamo a lavorare per la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di assisterti con resi, cambi o annullamenti, purché vengano rispettate le nostre linee guida. Ti preghiamo di dedicare un momento alla lettura della procedura riportata di seguito.

Richiesta di reso:

• Contattaci entro 14 giorni dalla consegna per avviare una procedura di reso.
• Rispediscici gli articoli entro 21 giorni dalla consegna.

Cancellazione gratuita:

• Le richieste di cancellazione devono essere effettuate entro 3 ore dall'acquisto.

Merce danneggiata:

• Se il tuo articolo arriva danneggiato, hai diritto a un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
• È necessario fornire una prova fotografica del danno (all'arrivo) per garantire una valutazione equa se il danno si è verificato prima o dopo la consegna.

Processo di reso:

• Per avviare una procedura di reso, contattaci e indica il motivo del reso. Una volta esaminata la tua richiesta, ti confermeremo la spedizione del reso.

Articoli non restituibili/non sostituibili:
Data la natura di questi prodotti, non possiamo accettare resi per ordini personalizzati o personalizzati, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

Responsabilità del cliente:

• I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Per poter usufruire di un reso o di un cambio, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Se un articolo viene restituito danneggiato o alterato, il cliente potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi diminuzione di valore.