Tempo di elaborazione dell'ordine

La nostra massima priorità è spedire tutti gli ordini il prima possibile.

Si prega di notare che i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi (lun-ven) dal momento in cui effettui l'acquisto affinché i nostri prodotti siano completati prima della spedizione.

Cancellazioni

Le cancellazioni sono accettate purché effettuate entro 3 ore di acquisto.

Tasse e dogane

Offriamo spedizioni internazionali. Tutti i nostri prodotti vengono spediti dall'UE. 

• Ordini all'interno dell'UE: Non si applicano dazi doganali o tasse di importazione aggiuntivi per le consegne all'interno dell'UE. Il prezzo visualizzato al momento del pagamento è il costo finale.
• Ordini all'interno del Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Svizzera: Per gli ordini al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione all'arrivo del pacco a destinazione. In qualità di importatore, sei tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui i prodotti vengono consegnati, pertanto tutte le tasse e/o i dazi aggiuntivi sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, ti preghiamo di contattare l'ufficio doganale locale.
• Ordini da altre destinazioni internazionali: Dazi doganali e IVA all'importazione può essere applicato al momento dell'arrivo della merce.

Opzioni di consegna

I nostri prodotti vengono spediti tramite corrieri affidabili: UPS, FedEx, DHL e Poste Italiane. Abbiamo scelto questi partner per l'affidabilità e la qualità dei servizi che offrono. 

Offriamo spedizioni standard ed express. Tutti i costi vengono calcolati e applicati al momento del pagamento. La spedizione standard è gratuita all'interno dell'UE e degli Stati Uniti.

Tempi di consegna stimati

Spedizione standard:

Canada: 2-4 settimane

Germania: 1-2 settimane

Regno Unito: 4-10 giorni lavorativi

Stati Uniti: 2-4 settimane

Europa: 1-2 settimane

Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 2-4 settimane

Spedizione express

Europa: 1-2 giorni lavorativi

Canada: 2-3 giorni lavorativi

Stati Uniti: 2-3 giorni lavorativi

Resto del mondo: fino a 1 settimana

Ordini ritardati

Si prega di notare che, sebbene garantiamo generalmente la consegna puntuale, una volta che i nostri pacchi vengono affidati al servizio di consegna, il trasporto e la consegna sono al di fuori del nostro controllo. Se desiderate ricevere il vostro ordine a un orario specifico, vi preghiamo di pianificare di conseguenza. 

In alcuni casi potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori quali festività nazionali, condizioni meteorologiche imprevedibili o dogana. 

EventFrame non è responsabile per eventuali ritardi doganali. In caso di ritardi da parte nostra, vi informeremo immediatamente.

Non siamo responsabili per i pacchi consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette e aggiornate. 

Per una consegna senza intoppi, ti consigliamo di fornire il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail, che il corriere potrà utilizzare per la consegna.

Articoli danneggiati

Si prega di accettare sempre i pacchi in perfette condizioni alla consegna. Se un ordine arriva danneggiato, non aprirlo. Segnalalo al servizio di consegna e inviaci un messaggio con le foto a info@eventframeshop.com Ti spiegheremo i passaggi successivi. 

Tutti i nostri prodotti sono imballati in modo sicuro utilizzando materiali protettivi e polistirolo per evitare danni durante la spedizione. Garantiamo che tutti i pacchi siano adeguatamente sigillati.

Tutti i nostri prodotti vengono attentamente ispezionati prima della spedizione. Se dovessimo riscontrare qualche errore da parte nostra, vi preghiamo di comunicarcelo. 

Ordini all'ingrosso

Accettiamo ordini all'ingrosso. Se sei interessato ad acquistare all'ingrosso, contattaci direttamente a info@eventframeshop.com per discutere di spedizione, prezzi, requisiti dell'ordine e altri dettagli rilevanti. Saremo lieti di soddisfare le vostre esigenze!

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