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SpagnoloSpedizioni - Domande frequenti (FAQ)
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Dove posso tracciare il mio ordine?
Il tuo numero di tracciamento apparirà nella pagina dei dettagli dell'ordine: cliccaci sopra per accedere direttamente alla pagina di tracciamento del corriere. Puoi anche tracciare il tuo ordine o gestire la consegna direttamente sul sito web del corriere inserendo il tuo numero di tracciamento. Clicca sui link sottostanti per accedere alle pagine di tracciamento dei servizi di consegna:
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Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio ordine?
Inizieremo a elaborare il tuo ordine non appena riceveremo il pagamento. Tutte le nostre cornici sono realizzate su misura, quindi ti preghiamo di attendere 3-5 giorni lavorativi (lun-ven) per completare l'ordine prima della spedizione. Tieni presente che, poiché iniziamo a realizzare le tue cornici subito dopo l'ordine, le cancellazioni possono essere effettuate solo entro le prime 3 ore.
Quanto ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione variano. Consulta i tempi di consegna stimati di seguito:
Spedizione standard:
Stati Uniti: 2-4 settimane
Regno Unito: 4-10 giorni lavorativi
Canada: 2-4 settimane
Europa: 1-2 settimane
Germania: 1-2 settimane
Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 2-4 settimane
Spedizione espressa:
Stati Uniti: 2-3 giorni lavorativi
Canada: 2-3 giorni lavorativi
Europa: 1-2 giorni lavorativi
Resto del mondo: fino a 1 settimana
Hai ricevuto un pacco danneggiato?
Si prega di accettare sempre i pacchi in perfette condizioni alla consegna. Nel caso in cui un ordine
arriva danneggiato, non aprirlo. Segnalalo al servizio di consegna e inviaci un messaggio con le foto a info@eventframeshop.comTi spiegheremo i passaggi successivi.
Come restituire un articolo?
Diamo priorità alla tua esperienza. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Assistenza per i resi. Accettiamo resi purché seguano le nostre semplici linee guida. Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di Contattaci entro 14 giorni dalla consegna e comunicaci il motivo. Una volta esaminata la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni su come effettuare il reso.
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Si prega di notare che non accettiamo resi per ordini personalizzati o incisi, né per campioni di cornici per TV. Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico. Si prega di restituire gli articoli nelle loro condizioni originali per evitare di essere ritenuti responsabili di eventuali perdite di valore.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed espresse per tutti i nostri prodotti. La spedizione standard è gratuita per Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia e UE. Per tutti gli altri paesi, il costo è di 18.99 USD. La spedizione espresse ha un costo di 18.99 USD per tutti i paesi.
Dovrò pagare le tasse di importazione?
Per le consegne all'interno dell'UE, degli Stati Uniti, del Regno Unito, del Canada, della Svizzera e dell'Australia, non si applicano dazi doganali o tasse di importazione aggiuntivi. Per gli altri paesi e gli ordini al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione all'arrivo del pacco a destinazione. Tutti i dazi devono essere pagati tempestivamente per evitare ritardi nella consegna. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli.
Non hai ancora ricevuto il tuo ordine?
Si prega di notare che, sebbene garantiamo generalmente la consegna puntuale, una volta che i nostri pacchi vengono affidati al servizio di consegna, il trasporto e la consegna sono al di fuori del nostro controllo. I ritardi nella consegna possono talvolta essere causati da festività nazionali, condizioni meteorologiche imprevedibili o dogane, su cui non possiamo intervenire. Assicuratevi che il vostro indirizzo di consegna sia corretto e aggiornato. Ricordatevi di controllare il sistema di tracciamento per eventuali aggiornamenti.
Come posso cancellare il mio ordine?
Le cancellazioni sono accettate purché effettuate entro 3 ore dall'acquisto. Si prega di notare che tutti i nostri articoli sono realizzati su misura, quindi annullare l'ordine dopo 3 ore comporterà uno spreco di materiale. Contattaci qui o inviaci un'e-mail a info@eventframeshop.com con la tua richiesta di cancellazione e il motivo.